POLITICA DI SPEDIZIONE

LateNight B.V., che opera con il nome commerciale Sapone di Toscana

Versione: 2.0

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

1. Disposizioni generali

La presente politica di spedizione si applica agli ordini effettuati tramite il negozio online di LateNight B.V., che opera con il nome commerciale Sapone di Toscana, Boompjes 40, 3011 XB Rotterdam, Paesi Bassi. Agli ordini si applicano inoltre le nostre condizioni generali e la nostra politica di reso e recesso. Ai consumatori si applicano sempre le norme di legge inderogabili; nessuna disposizione della presente politica limita tali diritti.

2. Aree di spedizione

Spediamo gli ordini verso:

• Paesi Bassi
• Belgio
• Lussemburgo
• Germania

La spedizione verso altri paesi è possibile solo se espressamente offerta nel negozio online.

3. Corrieri e metodi di spedizione

Gli ordini vengono spediti dai Paesi Bassi tramite PostNL, DHL o un altro corriere da noi selezionato. Durante il checkout vedrà quali metodi di spedizione sono disponibili per il Suo indirizzo. Se non sceglie un corriere specifico, saremo noi a stabilire quale corriere consegnerà l’ordine.

4. Spese di spedizione per i consumatori

Paese	Spese di spedizione	Spedizione gratuita a partire da	Tempi di consegna indicativi
Paesi Bassi	€ 5,95	€ 50	1–2 giorni lavorativi
Belgio	€ 6,95	€ 60	1–3 giorni lavorativi
Lussemburgo	€ 7,95	€ 70	2–4 giorni lavorativi
Germania	€ 12,95	€ 90	3–5 giorni lavorativi

La soglia per la spedizione gratuita si applica all’importo dell’ordine al netto di eventuali sconti. Le spese di spedizione vengono sempre indicate durante il checkout, prima che Lei effettui l’ordine in via definitiva. Eventuali promozioni temporanee o tariffe diverse sono indicate chiaramente nel negozio online.

5. Consegna presso un punto di ritiro

Per gli ordini diretti nei Paesi Bassi, in Belgio e in Lussemburgo, durante il checkout può scegliere la consegna presso un punto di ritiro PostNL o DHL. Questa opzione ha lo stesso costo della spedizione standard verso quel paese, compresa la soglia per la spedizione gratuita. Il punto di ritiro vero e proprio lo sceglie subito dopo il pagamento, nella pagina di conferma del Suo ordine. Se non sceglie lì un punto di ritiro, il pacco sarà consegnato al punto di ritiro del corriere scelto più vicino al Suo indirizzo; tale punto sarà quindi indicato nella pagina di conferma.

• Riceverà un messaggio dal corriere non appena il pacco sarà pronto per il ritiro.
• Ritiri il pacco entro il termine di giacenza del corriere (di solito circa 7 giorni) e porti con sé un documento d’identità valido e/o il codice di ritiro indicato nel messaggio.
• Se un pacco non viene ritirato entro il termine di giacenza, il corriere ce lo rispedisce. In tal caso La contatteremo. Se desidera che l’ordine venga spedito di nuovo, potremo addebitarLe nuovamente le spese di spedizione. Se non desidera più ricevere l’ordine, Le rimborseremo l’importo dell’acquisto, nel rispetto della nostra politica di reso e recesso.

Per la Germania offriamo attualmente solo la consegna all’indirizzo indicato.

6. Spese di spedizione per i clienti professionali (B2B)

• Spese di consegna: € 70
• Consegna gratuita a partire da € 750
• Valore minimo dell’ordine: € 150

Accordi diversi sono validi solo se convenuti per iscritto.

7. Elaborazione e tempi di consegna

Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini il più rapidamente possibile. I tempi di consegna indicati all’articolo 4 sono indicativi e non costituiscono termini di consegna garantiti. Possono verificarsi ritardi dovuti a picchi di lavoro presso i corrieri, giorni festivi o altre circostanze. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall’effettuazione dell’ordine, salvo che sia stato concordato un termine diverso. Se ciò non fosse possibile, glielo comunicheremo e Lei potrà annullare l’ordine senza alcun costo.

8. Consegna e rischio

Per gli ordini dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce solo nel momento in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal corriere, riceve l’ordine. Per gli ordini professionali, il rischio si trasferisce al momento della consegna al corriere, salvo diverso accordo scritto.

9. Danni, smarrimento o consegna errata

La invitiamo a controllare l’ordine subito dopo il ricevimento. Se l’ordine è danneggiato, incompleto o consegnato in modo errato, ci contatti il prima possibile tramite support@saponeditoscana.nl indicando il numero d’ordine. Le foto ci aiutano ad assisterLa rapidamente.

Chiediamo ai consumatori di segnalare i danni visibili preferibilmente entro cinque giorni; questo termine non limita i Suoi diritti di legge. I clienti professionali segnalano eventuali problemi entro 48 ore dal ricevimento. Siamo il Suo primo punto di contatto e, se necessario, contatteremo noi stessi il corriere. Provvederemo a una soluzione adeguata, come la sostituzione, l’invio della merce mancante o il rimborso.

10. Forza maggiore

Circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, come scioperi, provvedimenti delle autorità o gravi disservizi presso i corrieri, possono causare ritardi. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per i danni derivanti direttamente da tali circostanze. I diritti di legge dei consumatori restano pienamente applicabili.

11. Contatti

Domande sulla spedizione o sulla consegna? Scriva a support@saponeditoscana.nl.