Te ayudamos con gusto

Contacto

¿Tienes una pregunta sobre nuestros productos o tu pedido, o quieres un asesoramiento de fragancia personal? No dudes en contactarnos.

Datos

  • Sapone Di Toscana (NL) – LateNight B.V.
    KvK 88882551

  • Dirección

    Boompjes 40
    3011 XB Rotterdam

  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Horario de atención

    De lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 h

  • Tiempo de respuesta

    Normalmente en un día laborable

¿Prefieres elegir tú mismo la fragancia adecuada? Haz el test de fragancias. Encontrarás respuestas sobre envíos y devoluciones en las preguntas frecuentes.

Envíanos un mensaje

Respondemos lo antes posible, normalmente en un día laborable.

Si tu pregunta es sobre un pedido, indica tu número de pedido.

¿Quieres enviar una foto, por ejemplo de un producto dañado? Después de enviar el formulario, mándala con tu número de pedido a support@saponeditoscana.nl.

Tus datos solo se utilizan para responder a tu pregunta.

Conviene saberlo

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

Para los Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo se aplican las siguientes tarifas de envío:

  • Países Bajos: 5,95 € de gastos de envío. Envío gratuito a partir de 50 €.
  • Bélgica: 6,95 € de gastos de envío. Envío gratuito a partir de 60 €.
  • Luxemburgo: 7,95 € de gastos de envío. Envío gratuito a partir de 70 €.

Los gastos de envío se muestran claramente al finalizar la compra, antes de pagar. Encontrarás más información en nuestra política de envíos.

¿Cómo puedo pagar?

Al finalizar la compra verás qué métodos de pago están disponibles. Pagas a través del checkout seguro de Shopify.

¿Puedo devolver mi pedido?

Tienes 14 días de desistimiento desde la recepción. Comunícanos tu devolución previamente a través del formulario de contacto. Todas las condiciones están en nuestra política de devoluciones.

Mi producto está dañado o me han enviado uno equivocado.

Lo sentimos mucho. Avísanos lo antes posible a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido. Puedes enviar una foto escribiendo después a support@saponeditoscana.nl.

¿Cómo me mantengo informado?

Suscríbete a la newsletter al pie de la web. Así serás el primero en recibir novedades sobre fragancias, temporadas y nuevos puntos de venta.

¿Qué es el perfume para la ropa?

El perfume para la ropa es una fórmula aromática concentrada para tu colada. Lo viertes en el compartimento del suavizante de la lavadora, junto a tu detergente habitual. Así, la ropa, las toallas y la ropa de cama adquieren un aroma refinado.

¿El perfume para la ropa sustituye a mi detergente?

No. El perfume para la ropa está pensado para la suavidad y el aroma. Úsalo siempre junto con detergente.

¿En qué se diferencia del suavizante?

El suavizante sirve para que los tejidos resulten más suaves al tacto, mientras que el perfume para la ropa se ha desarrollado especialmente para una experiencia aromática duradera. El perfume para la ropa se usa en lugar del suavizante, no en combinación con él.