يسعدنا مساعدتك

تواصل معنا

هل لديك سؤال عن منتجاتنا أو عن طلبك، أو تريد استشارة شخصية بشأن الرائحة؟ لا تتردد في التواصل معنا.

البيانات

  • Sapone Di Toscana (NL) – LateNight B.V.
    السجل التجاري (KvK) 88882551

  • العنوان

    Boompjes 40
    3011 XB Rotterdam

  • البريد الإلكتروني
  • الهاتف
  • أوقات التواصل

    من الاثنين إلى الجمعة، 09:00 – 17:00

  • مدة الرد

    عادةً خلال يوم عمل واحد

تفضّل اختيار الرائحة المناسبة بنفسك؟ جرّب اختبار الرائحة. وتجد الإجابات عن الشحن والإرجاع في الأسئلة الشائعة.

أرسل إلينا رسالة

نردّ في أسرع وقت ممكن، وعادةً خلال يوم عمل واحد.

عند السؤال عن طلب، يُرجى ذكر رقم الطلب.

تريد إرسال صورة، مثلًا في حالة منتج تالف؟ أرسلها بعد إرسال النموذج مع رقم طلبك بالبريد الإلكتروني إلى support@saponeditoscana.nl.

لا تُستخدم بياناتك إلا للإجابة عن سؤالك.

من المفيد أن تعرف

الأسئلة الشائعة

كم تكلفة الشحن؟

تُطبّق أسعار الشحن التالية على هولندا وبلجيكا ولوكسمبورغ:

  • هولندا: ‎5,95 €‎ تكاليف الشحن. شحن مجاني ابتداءً من ‎50 €‎.
  • بلجيكا: ‎6,95 €‎ تكاليف الشحن. شحن مجاني ابتداءً من ‎60 €‎.
  • لوكسمبورغ: ‎7,95 €‎ تكاليف الشحن. شحن مجاني ابتداءً من ‎70 €‎.

تظهر تكاليف الشحن بوضوح أثناء إتمام الطلب، قبل الدفع. ستجد مزيدًا من المعلومات في سياسة الشحن.

كيف يمكنني الدفع؟

عند إتمام الطلب ترى طرق الدفع المتاحة. تدفع عبر صفحة الدفع الآمنة من Shopify.

هل يمكنني إرجاع طلبي؟

لديك مهلة 14 يومًا للتراجع بعد الاستلام. أبلغنا مسبقًا بالإرجاع عبر نموذج التواصل. جميع الشروط مذكورة في سياسة الإرجاع لدينا.

منتجي تالف أو تم توصيله خطأً.

نأسف لذلك. أبلغنا في أسرع وقت ممكن عبر نموذج التواصل مع ذكر رقم طلبك. يمكنك إرسال صورة بعد ذلك بالبريد الإلكتروني إلى support@saponeditoscana.nl.

كيف أبقى على اطّلاع؟

اشترك في النشرة الإخبارية أسفل الموقع. وستكون أول من يتلقى الأخبار عن الروائح والمواسم ونقاط البيع الجديدة.

ما هو عطر الغسيل؟

عطر الغسيل تركيبة عطرية مركّزة لغسيلك. تسكبه في حجيرة منعّم الأقمشة في الغسالة، إلى جانب منظفك المعتاد. وهكذا تحظى الملابس والمناشف وأغطية الأسرّة برائحة راقية.

هل يحلّ عطر الغسيل محلّ منظف الغسيل؟

لا. عطر الغسيل مخصّص للنعومة والرائحة. استخدمه دائمًا مع منظف الغسيل.

ما الفرق بينه وبين منعّم الأقمشة؟

منعّم الأقمشة مخصّص لجعل الأقمشة أكثر نعومة عند اللمس، بينما طُوّر عطر الغسيل خصيصًا لتجربة عطرية تدوم طويلًا. تستخدم عطر الغسيل بدلًا من منعّم الأقمشة، وليس معه.