PRIVACYBELEID

LateNight B.V., handelend onder de naam Sapone di Toscana

Versie: 2.0

Laatste update: 31 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Dit privacybeleid geldt voor de verwerking van persoonsgegevens door:

LateNight B.V.
Boompjes 40
3011 XB Rotterdam
Nederland
KvK-nummer: 88882551
Btw-identificatienummer: NL864810465B01
E-mail: info@saponeditoscana.nl

LateNight B.V. exploiteert de webshop en is officieel doorverkoper en marktverdeler van Sapone di Toscana. In de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is LateNight B.V. de verwerkingsverantwoordelijke.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons geeft en gegevens die automatisch worden verzameld wanneer je onze webshop gebruikt.

a. Bestellingen

• voor- en achternaam;
• factuur- en afleveradres, en het gekozen afhaalpunt als je daarvoor kiest;
• e-mailadres en telefoonnummer (als je dat opgeeft);
• betaalgegevens (verwerkt door de betaalprovider; wij slaan geen volledige betaalgegevens op);
• bestel-, factuur- en retourgegevens.

b. Contact en klantenservice

• naam en e-mailadres;
• de inhoud van je berichten via e-mail of het contact- of feedbackformulier, inclusief foto’s die je meestuurt.

c. Nieuwsbrief en welkomstkorting

• e-mailadres en je inschrijfstatus;
• de bron van je inschrijving (bijvoorbeeld pop-up of footer) en of je de welkomstkorting hebt gebruikt.

d. Zakelijke klanten (B2B)

• bedrijfsnaam, contactpersoon, btw-nummer, zakelijk adres;
• bestel- en factuurgegevens.

e. Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres, browser-, apparaat- en besturingssysteemgegevens;
• bezochte pagina’s, klikgedrag, datum en tijd van het bezoek;
• gegevens uit cookies en vergelijkbare technieken (zie artikel 11).

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• het verwerken, verzenden en bezorgen van bestellingen;
• het afhandelen van betalingen, annuleringen, retouren en terugbetalingen;
• klantenservice en het beantwoorden van vragen en klachten;
• het versturen van servicemails, zoals orderbevestigingen, verzendberichten en een herinnering aan een niet-afgeronde bestelling;
• het versturen van de nieuwsbrief en de welkomstkorting (alleen met je toestemming);
• het vragen om en verwerken van reviews;
• het verbeteren en beveiligen van de webshop en het voorkomen van misbruik en fraude;
• analyse en statistiek;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

4. Rechtsgrondslagen

• Uitvoering van een overeenkomst: bestellingen, levering, betaling, retouren en klantenservice.
• Wettelijke verplichting: administratie- en bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging en fraudepreventie, verbetering van de webshop, een herinnering aan een niet-afgeronde bestelling, een reviewverzoek na je aankoop en beperkte e-mailmarketing aan bestaande klanten over vergelijkbare producten. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken.
• Toestemming: de nieuwsbrief en welkomstkorting, en analytische en marketingcookies waarvoor toestemming nodig is. Je kunt je toestemming altijd intrekken; dat heeft geen gevolgen voor verwerking die al eerder plaatsvond.

5. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, of als de wet dat verplicht. Dit zijn onder meer:

• Shopify: webshopplatform, hosting, checkout, betaalafhandeling, klantaccounts en het versturen van servicemails en marketingmails (Shopify Messaging en Shopify Flow);
• betaalproviders: verwerking van betalingen;
• Sendcloud: het aanmaken van verzendlabels, het tonen van afhaalpunten en het volgen van zendingen;
• PostNL en DHL (en eventuele andere vervoerders): verzending en bezorging;
• Cloud86.io: hosting van onze e-mail;
• Google: als je op onze website doorklikt naar onze Google-bedrijfspagina om een review te plaatsen, gelden daar de voorwaarden en het privacybeleid van Google.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten, of zij verwerken de gegevens als zelfstandig verantwoordelijke (zoals vervoerders en betaalproviders). Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Sommige dienstverleners, zoals Shopify of hun subverwerkers, kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen zoals bedoeld in de AVG, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen (SCC’s).

7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht);
• klantaccounts: zolang het account actief is;
• klantenservicecontact: maximaal 2 jaar na afhandeling;
• nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt;
• reviews: zolang ze op de website staan, tenzij je eerder om verwijdering vraagt;
• analysegegevens: zo kort mogelijk en waar mogelijk geanonimiseerd.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken. Stuur je verzoek naar info@saponeditoscana.nl. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen je te identificeren.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij de toezichthouder in het land waar je woont.

11. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:

• Noodzakelijke cookies: nodig om de webshop, de winkelwagen en de checkout te laten werken. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Functionele opslag: wij onthouden in je browser bijvoorbeeld of je een pop-up al hebt gesloten, zodat je die niet steeds opnieuw ziet.
• Analytische en marketingcookies: alleen als je daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding.

Je kunt je cookievoorkeuren altijd wijzigen via de cookie-instellingen op onze website of in je browser.

12. Nieuwsbrief en e-mail

Je ontvangt onze nieuwsbrief alleen als je je daarvoor hebt aangemeld, of als bestaande klant over vergelijkbare producten. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Afmelden kan ook via support@saponeditoscana.nl. Servicemails over je bestelling blijf je ontvangen zolang dat voor de uitvoering van je bestelling nodig is.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

14. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar info@saponeditoscana.nl.